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从几方面分析女性是否适合售前工程师工作?

售前是做什么的?需要具备什么能力?

售前的基本职责是协助销售完成项目签单,售前的工作主要围绕项目生命周期开展。

  1. 售前阶段:解决方案规划、技术交流、编制解决方案、方案讲解、编写技术文档、投标支撑等;
  2. 售中阶段:需求调研、需求交底、配合交付等;
  3. 售后阶段:产品技术培训、材料支撑工作、需求收集等。

笔者将售前需要的技能概括为:懂产品、懂商务、懂业务、懂技术、懂需求、懂趋势、能写、会说;此外,还需具备学习能力、抗压能力、协调能力、应变能力等。

详细参见“IT售前圈”《售前是做什么的?需要具备什么能力?》

从这些能力来说,是不分男女的。像产品、商务、业务、技术、需求,这些都是可以学习的;抗压能力、协调能力这些也都是可以培养的;能写、会说、应变能力等这些因人而异。同时,笔者提到的那些技能,并不是说每个售前都要掌握,有些售前会说就足够,或者能写也行。

IT行业有很多女售前

在一些IT公司中,售前男女比例几乎各占一半,有些区域售前经理就是女士担当。可见,这些IT公司在招聘售前时,并不存在性别歧视。
并且,女生的一些特质是挺适合做售前的。比如说——细心。写标书就是个细心活,一个小粗心,就可能葬送一个团队很长时间的努力。再比如——擅长编写、美化文档。售前的一个重要工作,就是写文档。

高级售前男性更多

但是,在IT公司中,诸如产品线售前经理、高级解决方案专家等高级售前,还是男性更多。
(笔者对高级售前的划分,可参见“IT售前圈”《售前工程职业规划》。有些毕业生关心售前是不是先要从事技术工作,也可参考此文。)

笔者认为,有两个因素造成这一现象。

1、前瞻性

笔者提到,售前需要具备一个能力——知趋势:了解业界最新进展和发展方向,了解行业痛点和诉求;对行业有较强的洞察力和敏感度。这种抽象思维和预见性,男生更擅长。而产品线售前经理的一个重要职能——产品规划,非常依赖这种能力。

2、工作性质

第一个因素或许牵强,但售前的工作性质,则影响明显。
很多IT公司的售前,需要经常出差、经常加班甚至熬夜,对于大部分有了家庭特别是有了小孩的女性,是很难应付的。
不过,不只是售前,IT行业的其他工种,如研发、销售、项目经理等,都需要面对类似的情况。

所以,笔者认为,售前工程师不排斥女生,但是未来怎样发展,在于如何平衡工作与家庭。

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